⑵ 균형성

상반된 의견이 있을 수 있는 질문을 할 경우에는 어느 한 쪽으로 치우치지 않도록 같은 비중으로 다루어 주어야 한다. 예를 들면 "교사가 체벌하는 것은 곤란하다고 생각하십니까?"라는 이러한 질문은 균형성을 잃은 질문이다.
이러한 질문은 "교사의 체벌에 대해 어떻게 생각하십니까?" 등으로 바뀌어야 한다.

 

⑶ 응답범주

폐쇄형의 질문의 경우, 응답범주간의 거리가 동일하도록 해야 하며, 상반되는 응답간에는 균형이 유지되도록 보기를 주어야 한다.
예를들면 "아주 잘함, 잘함, 보통, 못함" 등으로 응답범주가 구성되어 있는 경우에는 균형을 잃고 있으므로 "아주 못함"이라는 응답범주를 추가해야 한다.
일부 정치단체의 경우 불순한 목적아래 다음과 같은 항목을 만들어 조사하는 경우가 있다. 이러한 경우는 조사결과의 신뢰성이 매우 낮다고 볼 수 있다.

예) OO한 정책에 대해서 귀하는 어떻게 생각하십니까? 가. 매우 찬성 나. 일부 찬성 다. 중립 라. 반대

* 찬성 응답범주가 2개인 반면, 반대 범주는 1개이므로 찬성을 유도하기 위한 질문이 된다.

⑷ 질문은 간결하고 명료해야 한다. (간결성, 명료성)
⑸ 질문은 응답자의 교육수준을 고려하여 사용하되 쉬운 단어를 사용해야 한다.
⑹ 한 문항은 한 가지 내용만을 묻도록 하고, 복합적인 질문은 피해야 한다. 두 가지 이상의 질문을 한 문항으로 묶어서 하게 되면, 응답에 어려움을 느낄 뿐 아니라 분석에서도 혼란을 초래할 수 있다.
⑺ 가정을 전제로 한 질문이나 규범적으로 분명한 정답이 있는 질문은 하지 않는 것이 좋다. 그리고 조사결과를 처리하기 편리하도록 각 응답지에 사전에 번호를 부여해 놓는 것이 편리하다.