일반적인 대중을 상대로 한 설문지 조사는 회수율이 낮은 경향을 보이므로 설문지의 회수율을 높일 수 있는 방안을 강구해야하며, 설문지 회수율을 높일 수 있는 방안에는 여러가지가 있으나 문항의 제작과 구성이 회수율에 큰 영향을 주므로 특별히 주의해야 합니다.

특히 설문조사에 적극 응하도록 동기를 유발시키기 위해 응답자의 입장, 주의, 동정, 흥미, 협력, 정직성을 얻을 수 있는지를 신중히 고래해야 하고, 또한 응답자에게 문제의 성질을 잘 이해시켜야 합니다. 응답결과가 효과적으로 사용된다는 것을 주지시켜애 하며, 응답 결과가 응답자의 개인의 이해와 관계가 없다는 점을 인식시켜야 합니다.