1. 조사의 목적과 주제 설정
· 조사의 목적을 충분히 숙지한 후 구체적이고 세밀하게 주제를 설정한다.
· 조사의 주제에 따라 조사 계획이 달라질 수 있다.
 
2. 자료 수집 및 정리
· 조사의 주제와 부합하는 자료 수집 방법을 택한다.
· 문헌 자료, PC통신, 인터넷 등을 이용하여 자료를 수집한다.
· 자료를 체계적으로 정리한다. 
 
3. 조사 설계와 일정 수립
· 조사 과정에서 가장 중요한 부분이다
· 조사 방법을 선택하고 표본 추출 방법을 확정한다.
· 조사 일정 계획(조사기관, 조사 방법, 조사 대상, 자료 처리, 설문지 등)을 확정한다.
· 조사 일정 계획에 맞춰 세부 사항을 마련한다. 
 
4. 설문지 작성
· 가장 중요한 원칙은 과학성과 객관성이다.
· 설문지가 제대로 작성되었는가를 검증한다. 
 
5. 여론조사 실시
· 조사 설계와 조사 일정 계획에 맞춰 진행한다. 
 
6. 설문지 수거 및 검증, 코딩 및 통계분석
· 설문지 내용의 진실 여부를 검증한다.
· 무응답지와 불량 설문지를 최대한 방지한다.
· 코딩 및 입력 과정에서 실수가 나지 않도록 한다.
· 코딩표를 반드시 검증한다.
· 설문 내용에 적합하게 통계 분석을 한다.
· 데이터의 성격에 맞게 통계 분석 기법을 적용한다. 
 
7. 분석 결과 도출
·분석 결과에 대한 해석이 서로 다르면 집중적으로 토론한다.
·유의도의 기준에 따라 해석을 한다.
·중간값과 "잘 모르겠다"를 신중하게 해석한다.
 
8. 보고서 작성
·보고서 내용에 일관성을 유지한다.
·보고서 용도에 맞게 보고서를 작성한다.